— SOBRE NOSOTROS
Toner Depot: 14 años resolviendo lo que interrumpe la operación de su empresa
Empezamos con un inventario de consumibles que quedó de otra empresa. Hoy gestionamos los equipos de oficina de más de 400 organizaciones en todo el país. En ese recorrido, no hemos cambiado la forma en que trabajamos.
- Técnicos propios en Neiva con respuesta en menos de cuatro horas
- Distribuidores exclusivos de Katún Corporation para el sur del país
- Convenio con Incihuila S.A. E.S.P. para disposición correcta de residuos
Conocemos este oficio porque lo aprendimos desde adentro
Toner Depot nació en Neiva a partir de la liquidación de otra empresa del mismo sector. Nos quedamos con parte del inventario de consumibles y con algo más valioso: el conocimiento de cómo funciona este negocio por dentro. Eso nos permitió construir un modelo de servicio propio, sin atajos.
En 14 años crecimos primero en el Huila, después en Pitalito, después en el resto del país. No llegamos a otras ciudades por expansión comercial: nuestros clientes crecieron y nos llevaron con ellos. Hoy operamos en el Vichada, el Guainía, Bogotá, Cali, Medellín, Ibagué y en la mayoría de las ciudades principales del país.
Trabajamos muy bien y eso cuesta. No es negociable.
Hay algo que aprendimos rápido: es más costoso conseguir un cliente nuevo que conservar uno. Por eso nuestra política siempre ha sido estar del lado del cliente, responder rápido y resolver en la primera visita. No cobramos por trabajos que no son necesarios. No generamos sobrecostos en las intervenciones. Si el equipo no tiene arreglo rentable, se lo decimos antes de intervenir.
Tampoco negociamos es el trato a nuestros técnicos. El técnico va hasta donde está el problema, a veces a zonas industriales, a veces a municipios remotos. Esa disposición merece respeto. Hemos terminado contratos con clientes que no lo entendieron así en su momento.
Soluciones de impresión activas a nivel nacional
Hojas impresas al año con nuestros sistemas
Cartuchos recargados al año en nuestro laboratorio
Años atendiendo empresas en Neiva y en todo el país
HABLEMOS
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