— Servicio técnico UPS

Servicio técnico de UPS en Neiva: mantenimiento, reparación y cambio de baterías a domicilio

Muchas empresas en el Huila mandan sus UPS a reparar hasta Bogotá o Pereira sin saber que hay servicio técnico especializado en Neiva. El transporte de un equipo pesado, el tiempo de espera y el riesgo de daño en el trayecto no tienen ningún sentido cuando el técnico puede ir directamente a sus instalaciones.

Toner Depot presta servicio técnico de UPS para empresas en Neiva.

Mantenimiento preventivo con revisión completa del equipo, las baterías y las conexiones eléctricas antes de que falle.

Mantenimiento correctivo con diagnóstico en sitio, informe del problema y reparación con repuestos disponibles localmente. Y cambio de baterías cuando el banco ya perdió capacidad y el tiempo de respaldo ya no es suficiente. Todas las marcas y capacidades. El técnico va hasta donde está el equipo.

-4

horas de tiempo de respuesta técnica en Neiva

+9

marcas: APC, CDP, Tripp-Lite, Eaton, Emerson y más

2

tipos de mantenimiento: preventivo y correctivo

14

años atendiendo equipos de oficina en Neiva

Señales de que su UPS necesita revisión

Una UPS no avisa que va a fallar con tiempo suficiente para actuar. Pero sí da señales antes de hacerlo. Estas son las más frecuentes.

Lista de síntomas

  • La UPS emite un pitido constante o intermitente sin que haya corte de energía
  • El indicador de batería está en rojo o parpadea con frecuencia
  • Cuando hay un corte de luz, los equipos se apagan de todas formas
  • La UPS enciende pero no entrega energía a los equipos conectados
  • El tiempo de respaldo bajó: antes aguantaba veinte minutos y ahora apenas aguanta dos
  • El equipo lleva más de dos años sin mantenimiento preventivo
  • La UPS muestra un error en la pantalla que no desaparece

Si el equipo presenta alguno de estos síntomas, el problema casi siempre tiene solución antes de que la falla sea total. Escríbanos con la marca y el modelo y le orientamos.

Servicios de mantenimiento y reparación de UPS

Mantenimiento preventivo

Revisión periódica del equipo antes de que falle. El técnico hace:

  • Limpieza interna y externa del equipo
  • Limpieza de tarjetas electrónicas de potencia y control
  • Revisión y ajuste de conexiones eléctricas de entrada y salida
  • Verificación del banco de baterías y su estado de carga
  • Pruebas de operación en todos los estados: normal, bypass y batería
  • Medición de voltaje de entrada, salida y frecuencia
  • Revisión de alarmas y verificación de que el sistema de transferencia funciona correctamente

Mantenimiento correctivo

Diagnóstico en sitio cuando el equipo ya presenta una falla. El técnico identifica el componente dañado, informa el diagnóstico y las opciones de reparación con sus costos antes de intervenir.

  • Diagnóstico electrónico de fallas por display o por medición
  • Detección de sobrecargas, fallas en la batería y problemas eléctricos
  • Reparación o reemplazo del componente dañado
  • Prueba de funcionamiento antes de retirarse

Cambio de baterías

Las baterías de una UPS tienen una vida útil limitada. Cuando bajan de su capacidad original, el tiempo de respaldo se reduce y el equipo deja de cumplir su función. Hacemos:

  • Análisis del estado actual de las baterías
  • Recomendación del momento adecuado para el cambio según el estado real del banco
  • Suministro e instalación de baterías originales o equivalentes certificadas
  • Prueba del nuevo banco antes de finalizar el servicio

Instalación de UPS nuevas

Si el equipo ya no tiene reparación o la empresa necesita ampliar la capacidad de respaldo, instalamos UPS nuevas. Con análisis previo de la carga a proteger para recomendar la capacidad correcta en kVA.

Lo que pasa cuando una UPS falla en el momento equivocado

Una UPS que no funciona bien no protege nada. Si hay un corte de energía y la batería está deteriorada, los equipos se apagan igual que si no hubiera UPS. El daño puede ser desde la pérdida de información no guardada hasta la corrupción de datos en un servidor o el daño físico de un equipo sensible.

La ironía es que la mayoría de fallas en una UPS son predecibles. Una batería deteriorada no colapsa de un día para otro: pierde capacidad gradualmente durante meses. Un mantenimiento preventivo anual detecta ese deterioro antes de que la UPS falle en el momento menos oportuno.

El problema más frecuente que atendemos en Neiva no es una UPS rota. Es una UPS con baterías agotadas que el cliente creía que seguía funcionando bien porque el equipo enciende, los indicadores se ven normales, pero cuando hay un corte de luz, los equipos se apagan de todas formas.

Preguntas frecuentes

1¿Cada cuánto se debe hacer el mantenimiento preventivo de una UPS?
La recomendación general es una vez al año. Para equipos que protegen servidores o infraestructura crítica, o para UPS con más de tres años de uso, puede convenir hacerlo dos veces al año. Al momento del diagnóstico le informamos la frecuencia recomendada según el estado del equipo.
2¿Cuánto dura una batería de UPS?
Depende de la marca, el uso y las condiciones del entorno. En promedio, las baterías de plomo-ácido que usan la mayoría de UPS tienen una vida útil de tres a cinco años. Después de ese período, el tiempo de respaldo se reduce aunque el equipo siga encendiendo y pareciendo normal.
3¿Atienden UPS grandes, de varios kVA?
Sí. Atendemos UPS de diferentes capacidades, desde equipos pequeños para proteger un computador hasta sistemas trifásicos de mayor capacidad para proteger servidores o infraestructura crítica. Consúltenos con la marca, el modelo y la capacidad del equipo.
4¿El diagnóstico tiene algún costo?
Consúltenos al momento de contactarnos. Le informamos las condiciones del diagnóstico según el tipo de equipo y la falla reportada.
5¿Pueden ir a revisar el equipo a las instalaciones de la empresa?
Sí. El servicio es a domicilio. El técnico va hasta donde está la UPS. Solo en casos que requieran trabajo de laboratorio se coordina el traslado del equipo, y en ese caso se informa con anticipación.
6¿Qué pasa si el equipo no tiene reparación?
Le informamos el diagnóstico completo y las opciones disponibles: reparación, cambio de componentes o reemplazo del equipo. Si el equipo no tiene reparación rentable, se lo decimos antes de invertir en una intervención que no va a funcionar.
ES TIEMPO DE CONSULTARNOS

¿Su UPS está dando problemas o necesita mantenimiento preventivo?

Cuéntenos la marca, el modelo y el síntoma que presenta. Si no tiene esa información a mano, escríbanos de todas formas: con la descripción del problema podemos orientarle antes de la visita técnica.